servicio al cliente

fiabilidad y durabilidad

Ponemos todos los medios para garantizar la fiabilidad y la durabilidad a largo plazo de sus autoclaves, y nos enfocamos a garantizar un Mantenimiento y Servicio postventa eficiente y eficaz.

garantía

Garantizamos nuestros equipos contra todo vicio de construcción o defecto de material, dentro del plazo de 12 meses naturales.

mantenimiento

Ofrecemos diferentes contratos de mantenimiento, específicamente adaptados a sus propias necesidades: mantenimiento preventivo y correctivo en su local, controles anuales de metrología, calibración de sondas y seguimientos de las piezas defectuosa. También realizamos el mantenimiento de autoclaves de otros fabricantes.

conexión remota

Nuestros equipos tienen el sistema de conexión a distancia, para que telemáticamente, nuestros técnicos puedan verificar el funcionamiento del equipo, así como la modificación de parámetros de programa. De esta forma se minimiza el tiempo de respuesta y se evitan los costes de desplazamiento.

formación

También podemos realizar formación sobre el funcionamiento del equipo a nuevos empleados, sin los típicos costes de desplazamiento.

rapidez

Si aun así, se requiriera una intervención, la conexión remota hace que nuestros técnicos de mantenimiento puedan desplazarse con todas las piezas de recambio para poder rápidamente reestablecer el perfecto funcionamiento de su equipo.